Standardiste (parlant couramment portugais/français) F/H

Arkos

ARKOS Intérim & CDI est une agence de travail temporaire parisienne, spécialisée dans le second œuvre et plus particulièrement dans le domaine de la menuiserie d’agencement haut de gamme ainsi que l’électricité de pointe.Fort de plus de 10 ans d’expérience, ARKOS entretient une relation de proximité tant avec ses clients que ses intérimaires.

Chez Arkos, les valeurs sont toutes aussi importantes que les compétences. Alors n'hésitez pas à postuler !

Descriptif du poste

Nous recherchons pour nos clients (franco/portugais) un ou une standardiste. 

Vos différentes missions :

• Réception et identification des appels, analyse de la demande et
  orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou
  un service compétent
• Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)
• Traitement des demandes de renseignement téléphonique
• Accès à un fonds d'informations sur les structures présentes dans le
  site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que
  sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent
  générer des afflux d'appels

Ces missions ne sont pas exhaustives

Profil recherché

Vous justifiez d’un diplôme ou de plusieurs expériences dans le domaine ? 

Vos compétences:

• Parler/écrire couramment portugais
• Parler/écrire couramment français
• Avoir une certaine expérience dans le domaine
• Être à l'aise au lors d'échanges téléphonique

Durée